Code erreur

AUTH_FAILED — Authentification VPN refusée

Le serveur VPN refuse l’utilisateur, le certificat ou le second facteur.

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AUTH_FAILED — Authentification VPN refusée

Domaine : VPNPriorité : Élevée

Que signifie cette erreur ?

Le serveur VPN refuse l’utilisateur, le certificat ou le second facteur.

Causes probables

  • Mot de passe incorrect
  • Compte verrouillé
  • Certificat expiré
  • MFA échoué

Vérifications et résolution

  1. Tester le compte
  2. Contrôler l’heure du poste
  3. Vérifier le certificat et sa chaîne
  4. Consulter les journaux VPN
Précaution : Ne désactivez pas le MFA pour résoudre un incident individuel.

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Lecture diagnostique et validation

Pour « AUTH_FAILED — Authentification VPN refusée », capturez l’heure, les pairs, l’interface, les sélecteurs de trafic et les journaux IKE/IPsec correspondant à une seule tentative. Distinguez explicitement Phase 1, Phase 2, authentification, routage et politiques ; un tunnel « connecté » ne garantit pas que les flux LAN sont autorisés.

Test discriminant

Comparez les propositions, groupes DH/PFS, identifiants et sous-réseaux des deux pairs, puis observez les SA réellement installées. Effectuez ensuite un test de trafic avec capture ou compteurs de politique pour savoir où le paquet disparaît. Évitez de modifier simultanément crypto, routes et règles de pare-feu.

Critère de résolution

La résolution est confirmée lorsque les SA attendues sont établies, que les compteurs augmentent dans les deux sens et que le flux métier représentatif traverse le tunnel. Relancez ensuite une négociation complète pour vérifier que le succès persiste après expiration ou renouvellement des SA.

Concepts liés

Référence primaire : Fortinet — Troubleshooting IPsec VPN IKEv1.

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