Définition simple
La clé de récupération BitLocker permet de déverrouiller un volume chiffré lorsque le mécanisme habituel ne fonctionne plus.
BitLocker Recovery Key signifie « clé de récupération BitLocker » : il s’agit d’un code numérique à 48 chiffres. Il peut être exigé après un changement de configuration matérielle, TPM, firmware ou démarrage.
Définition technique
La clé de récupération BitLocker permet de déverrouiller un volume chiffré lorsque le mécanisme habituel ne fonctionne plus.
À quoi cela sert ?
récupérer l’accès après un changement TPM ou firmware.
Exemple concret
Windows demande la clé après une modification BIOS.
Problèmes fréquents
- configuration incohérente
- compatibilité ou version
- diagnostic incomplet des dépendances
À retenir : conservez et contrôlez la correspondance entre l’identifiant affiché et la clé BitLocker à 48 chiffres avant toute modification du TPM ou du firmware ; une clé perdue ne peut pas être recalculée.
Où trouver sa clé de récupération BitLocker ?
- Sur l’écran de récupération, notez l’ID de la clé : il sert à sélectionner le bon code à 48 chiffres.
- Pour un PC personnel, depuis un autre appareil, consultez https://aka.ms/myrecoverykey avec le compte Microsoft qui a enregistré la clé.
- Pour un PC professionnel ou scolaire, vérifiez les appareils du compte associé via https://aka.ms/aadrecoverykey ou demandez au service informatique de rechercher la clé dans Entra ID, Intune ou Active Directory selon le déploiement.
- Vérifiez les sauvegardes autorisées : impression papier, fichier conservé en lieu sûr, support USB ou coffre-fort de clés administré par l’organisation.
- Vérifiez la correspondance de l’ID puis saisissez le code de 48 chiffres sur le poste concerné. Ne diffusez jamais ce code dans un ticket public.
Que faire si la clé BitLocker reste introuvable ?
Une clé n’est pas déductible du numéro de série, du mot de passe Windows ou de l’identifiant TPM. Microsoft ne peut pas créer une nouvelle clé de récupération. Si aucune sauvegarde de clé n’existe, ne réinitialisez pas le PC avant d’avoir évalué le risque de perte définitive des données avec le propriétaire ou l’administrateur.