Définition simple
Avec le SaaS, l’entreprise utilise un logiciel en ligne sans gérer elle-même les serveurs et les mises à jour de la plateforme.
Définition technique
Software as a Service fournit l’application complète. Le fournisseur gère l’infrastructure et le logiciel, tandis que le client reste responsable des comptes, données, réglages et usages.
À quoi cela sert ?
Messagerie, CRM, sauvegarde, comptabilité et collaboration en ligne.
Exemple concret
Microsoft 365 et Google Workspace sont des services SaaS utilisés par abonnement.
Problèmes fréquents
- Mauvaise gestion des comptes
- Sauvegarde des données supposée mais non vérifiée
- Dépendance à Internet
- Conditions de sortie non anticipées
Termes associés
Concepts associés
À retenir : le SaaS délègue l’hébergement applicatif, mais l’organisation conserve des responsabilités sur ses comptes, données et accès.