Définition simple
La supervision synthétique simule régulièrement une requête ou un parcours utilisateur afin de vérifier qu’un service fonctionne avant même qu’un utilisateur réel ne signale une panne.
Définition technique
Des sondes exécutent à intervalle défini des contrôles HTTP, DNS, réseau ou des scénarios multi-étapes. Elles enregistrent disponibilité, temps de réponse et résultat fonctionnel, puis déclenchent éventuellement une alerte lorsque des seuils ou conditions échouent.
Fonctionnement / rôle
Chaque sonde reproduit le même scénario depuis un ou plusieurs emplacements. Les résultats sont comparés à des critères attendus ; une répétition de l’échec peut ouvrir une alerte. Multiplier les points de mesure aide à distinguer une panne globale d’un problème local de réseau ou de DNS.
À quoi cela sert ?
Détecter rapidement une indisponibilité, mesurer l’expérience d’un parcours critique et vérifier en continu les services depuis l’extérieur ou plusieurs sites.
Exemple concret
Une sonde se connecte toutes les cinq minutes à une application, vérifie le code HTTP et le contenu attendu puis alerte si trois exécutions consécutives échouent.
Problèmes fréquents
- Scénario trop simple ne représentant pas l’usage réel
- Faux positif lié au réseau ou au DNS de la sonde
- Identifiants de test expirés ou compte verrouillé
- Seuil d’alerte trop sensible ou au contraire trop permissif
À retenir : Une bonne supervision synthétique valide un résultat fonctionnel et s’appuie sur plusieurs mesures pour éviter les faux positifs.