Définition simple
Service relais utilisé quand une communication directe entre deux clients n’est pas possible.
Définition technique
Service relais utilisé quand une communication directe entre deux clients n’est pas possible. Dans un environnement professionnel, ce mécanisme s’intègre généralement avec d’autres services pour faire transiter le média via un serveur intermédiaire lorsque NAT ou firewall empêchent le chemin direct.
À quoi cela sert ?
faire transiter le média via un serveur intermédiaire lorsque NAT ou firewall empêchent le chemin direct.
Exemple concret
une visioconférence relaie le trafic par TURN lorsque la connexion pair à pair échoue.
Problèmes fréquents
- NAT ou firewall bloquant la signalisation ou le média
- paramètres SIP/RTP incohérents
- mauvaise adresse annoncée aux correspondants
À retenir : adaptez toujours le diagnostic à la version du produit et à l’architecture réellement déployée.