Le proxy ou serveur frontal n’obtient pas une réponse valide du serveur applicatif amont.
Causes probables
- Backend arrêté
- PHP-FPM indisponible
- Timeout
- Reverse proxy mal configuré
- Application saturée
Vérifications
- Identifier le frontal — Déterminez si Nginx, Apache, CDN ou proxy renvoie le 502.
- Tester le backend directement — Si possible, vérifiez le service amont.
- Lire les logs proxy et application — Cherchez timeout, connection refused ou reset.
- Vérifier les ressources — CPU, RAM, workers et connexions peuvent être saturés.
Solutions
- Rétablir le backend
- Corriger l’adresse/port du proxy
- Adapter les timeouts seulement après avoir compris la cause