Vue diagnostic rapide
Un chemin UNC ou lecteur réseau ne s’ouvre plus alors que le serveur semble parfois joignable.
- Tester le nom du serveur
- Tester SMB
- Tester le partage
- corriger DNS ou le nom utilisé
- autoriser le flux SMB nécessaire
- restaurer ou corriger le nom de partage
Plan technicien contextualisé
Résoudre le FQDN et tester la connectivité vers l’adresse obtenue.
Test-NetConnection serveur -Port 445TcpTestSucceeded doit être à True pour l’hôte et le port TCP testés.
Le chemin TCP est ouvert ; concentrez-vous sur l’application, l’authentification ou le protocole.
Vérifier l’ouverture du port TCP 445.
nslookup serveurUne réponse DNS valide doit être renvoyée par le résolveur attendu, sans timeout.
Le DNS fonctionne pour ce test ; comparez le nom précis en échec, suffixe, cache et contexte applicatif.
Contrôlez les résolveurs configurés, leur accessibilité, la zone/enregistrement et le filtrage UDP
Essayer le chemin UNC complet avec le FQDN.
net useLa commande doit s’exécuter sans erreur inattendue et retourner des données cohérentes avec le service attendu.
Si le résultat est normal, réduisez la priorité de cette couche et poursuivez avec le contrôle discriminant suivant.
Si le résultat est anormal, conservez la sortie et investiguez cette couche avant tout changement plus large.
Comparer permissions de partage et NTFS pour l’utilisateur concerné.
« Vérifier les droits » doit produire une observation permettant de confirmer ou d’écarter clairement « droits de partage ou NTFS insuffisants ».
Si l’observation est conforme, réduisez la priorité de « droits de partage ou NTFS insuffisants » et passez au contrôle distinct suivant.
Si l’observation est anormale, conservez la preuve et investiguez d’abord « droits de partage ou NTFS insuffisants ». Action associée : ajuster les ACL sans donner de droits excessifs.
Répétez le même test de validation après correction et confirmez que le symptôme initial a disparu. Validez la stabilité avant de clôturer l’incident.
Avant toute modification de configuration, relevez la valeur actuelle et prévoyez le retour arrière.
Escalader si plusieurs serveurs SMB deviennent inaccessibles en même temps ou si les erreurs indiquent un problème Kerberos, DFS ou de domaine.
＋Afficher le guide détaillé completExplications détaillées et contenu de dépannage original.
Un chemin UNC ou lecteur réseau ne s’ouvre plus alors que le serveur semble parfois joignable.
Causes probables
- résolution DNS incorrecte
- TCP 445 bloqué
- partage supprimé ou renommé
- droits de partage ou NTFS insuffisants
Diagnostic étape par étape
- 1
Tester le nom du serveur
Résoudre le FQDN et tester la connectivité vers l’adresse obtenue.
- 2
Tester SMB
Vérifier l’ouverture du port TCP 445.
- 3
Tester le partage
Essayer le chemin UNC complet avec le FQDN.
- 4
Vérifier les droits
Comparer permissions de partage et NTFS pour l’utilisateur concerné.
Commandes utiles
Test-NetConnection serveur -Port 445nslookup serveurnet useSolutions possibles
- corriger DNS ou le nom utilisé
- autoriser le flux SMB nécessaire
- restaurer ou corriger le nom de partage
- ajuster les ACL sans donner de droits excessifs
Escalader si plusieurs serveurs SMB deviennent inaccessibles en même temps ou si les erreurs indiquent un problème Kerberos, DFS ou de domaine.