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Le service Print Spooler plante ou s’arrête dès qu’un travail ou pilote est chargé.
Important : relevez toujours le message d’erreur exact et l’heure du problème avant de modifier la configuration. Les actions proposées doivent être adaptées à votre environnement.
Causes probables
- pilote défectueux
- fichier spool corrompu
- imprimante incompatible
Diagnostic étape par étape
- 1
Lire Event ID 7031/1000
Identifier module fautif.
- 2
Vider file après sauvegarde
Tester sans travaux bloqués.
- 3
Isoler pilote
Comparer imprimantes concernées.
Commandes utiles
sc query spoolerSolutions possibles
- Mettre à jour/supprimer pilote fautif
- Nettoyer file spool
- Réinstaller imprimante
Quand escalader ?
Escalader si le serveur d’impression gère de nombreux utilisateurs.