Vue diagnostic rapide
Le service Print Spooler plante ou s’arrête dès qu’un travail ou pilote est chargé.
- pilote défectueux
- fichier spool corrompu
- imprimante incompatible
- Lire Event ID 7031/1000
- Vider file après sauvegarde
- Isoler pilote
- Mettre à jour/supprimer pilote fautif
- Nettoyer file spool
- Réinstaller imprimante
Plan technicien contextualisé
Identifier module fautif.
sc query spoolerLa commande doit s’exécuter sans erreur inattendue et retourner des données cohérentes avec le service attendu.
Si le résultat est normal, réduisez la priorité de cette couche et poursuivez avec le contrôle discriminant suivant.
Si le résultat est anormal, conservez la sortie et investiguez cette couche avant tout changement plus large.
Tester sans travaux bloqués.
Le contrôle doit identifier l’étape exacte en échec et montrer un état sain du snapshot/writer/capacité pour le composant testé.
Si cette couche est saine, conservez l’horodatage du job et poursuivez avec repository, transport ou authentification.
Si cette couche est en défaut, conservez l’erreur exacte éditeur/VSS et réparez ce composant avant toute suppression de chaîne, snapshot ou point de restauration.
Comparer imprimantes concernées.
La capacité calculée doit correspondre au niveau RAID réel, au nombre de disques, au plus petit disque, aux réserves/spare et à la conversion To/TiB.
Si le calcul théorique correspond aux valeurs contrôleur/OS, l’écart est expliqué par le design et non par une panne.
Si l’écart reste significatif, conservez la topologie du contrôleur et vérifiez réserve cachée, hot spare, tailles mixtes ou overhead du système de fichiers avant tout redimensionnement.
Répétez le même test de validation après correction et confirmez que le symptôme initial a disparu. Validez la stabilité avant de clôturer l’incident.
Avant toute modification de configuration, relevez la valeur actuelle et prévoyez le retour arrière.
Escalader si le serveur d’impression gère de nombreux utilisateurs.
＋Afficher le guide détaillé completExplications détaillées et contenu de dépannage original.
Le service Print Spooler plante ou s’arrête dès qu’un travail ou pilote est chargé.
Causes probables
- pilote défectueux
- fichier spool corrompu
- imprimante incompatible
Diagnostic étape par étape
- 1
Lire Event ID 7031/1000
Identifier module fautif.
- 2
Vider file après sauvegarde
Tester sans travaux bloqués.
- 3
Isoler pilote
Comparer imprimantes concernées.
Commandes utiles
sc query spoolerSolutions possibles
- Mettre à jour/supprimer pilote fautif
- Nettoyer file spool
- Réinstaller imprimante
Escalader si le serveur d’impression gère de nombreux utilisateurs.