Vue diagnostic rapide
L’upload média échoue ou renvoie une erreur générique.
- limite PHP
- permissions uploads
- espace disque
- Vérifier taille du fichier
- Contrôler uploads
- Contrôler disque
- Ajuster limites PHP
- Corriger permissions
- Libérer espace
Plan technicien contextualisé
Comparer upload_max_filesize/post_max_size.
« Vérifier taille du fichier » doit produire une observation permettant de confirmer ou d’écarter clairement « limite PHP ».
Si l’observation est conforme, réduisez la priorité de « limite PHP » et passez au contrôle distinct suivant.
Si l’observation est anormale, conservez la preuve et investiguez d’abord « limite PHP ». Action associée : Ajuster limites PHP.
Permissions et propriétaire.
« Contrôler uploads » doit produire une observation permettant de confirmer ou d’écarter clairement « permissions uploads ».
Si l’observation est conforme, réduisez la priorité de « permissions uploads » et passez au contrôle distinct suivant.
Si l’observation est anormale, conservez la preuve et investiguez d’abord « permissions uploads ». Action associée : Corriger permissions.
Vérifier quota/inodes.
« Contrôler disque » doit produire une observation permettant de confirmer ou d’écarter clairement « espace disque ».
Si l’observation est conforme, réduisez la priorité de « espace disque » et passez au contrôle distinct suivant.
Si l’observation est anormale, conservez la preuve et investiguez d’abord « espace disque ». Action associée : Libérer espace.
Répétez le même test de validation après correction et confirmez que le symptôme initial a disparu. Validez la stabilité avant de clôturer l’incident.
Avant toute modification de configuration, relevez la valeur actuelle et prévoyez le retour arrière.
Escalader si le stockage objet ou CDN intervient.
＋Afficher le guide détaillé completExplications détaillées et contenu de dépannage original.
L’upload média échoue ou renvoie une erreur générique.
Causes probables
- limite PHP
- permissions uploads
- espace disque
Diagnostic étape par étape
- 1
Vérifier taille du fichier
Comparer upload_max_filesize/post_max_size.
- 2
Contrôler uploads
Permissions et propriétaire.
- 3
Contrôler disque
Vérifier quota/inodes.
Solutions possibles
- Ajuster limites PHP
- Corriger permissions
- Libérer espace
Escalader si le stockage objet ou CDN intervient.