Trouvez la cause probable. Agissez avec les bonnes preuves.
Importez un package BAOI, partez d’un symptôme ou analysez des logs techniques depuis un seul espace de diagnostic.
Choisissez votre point de départ
Chaque parcours réutilise la même base de connaissances BAOI.
Analyser ce PC
Utilisez BAOI pour Windows ou le collecteur PowerShell léger pour créer un package de diagnostic structuré.
Comment lancer le collecteur ?Guide Windows pas à pas · environ 2 minutes
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1
Téléchargez le collecteur PowerShell
Le fichier téléchargé s’appelle
BAOI-Diagnostic-Collector-1.0.2.ps1. -
2
Ouvrez Terminal Windows ou PowerShell en administrateur
Clic droit sur Démarrer, puis Terminal (administrateur) ou PowerShell (administrateur). Le mode administrateur permet le diagnostic en lecture seule le plus complet.
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3
Lancez cette commande
Copiez-collez la commande ci-dessous. Le contournement de la stratégie d’exécution ne s’applique qu’à ce lancement et ne modifie pas la stratégie PowerShell permanente de Windows.
powershell.exe -NoProfile -ExecutionPolicy Bypass -File "$env:USERPROFILE\Downloads\BAOI-Diagnostic-Collector-1.0.2.ps1"Si votre navigateur a ajouté « (1) » au nom du fichier, renommez-le avec son nom d’origine ou adaptez la commande.
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4
Si Windows indique que le script est bloqué
Exécutez une fois la commande suivante, puis relancez l’étape 3.
Unblock-File -Path "$env:USERPROFILE\Downloads\BAOI-Diagnostic-Collector-1.0.2.ps1" -
5
Attendez la création du package BAOI
À la fin, un ZIP nommé BAOI-Diagnostic-YYYYMMDD-HHmmss.zip est créé sur votre Bureau. Revenez ici et déposez ce ZIP dans « Importer un diagnostic ».
Le collecteur ne lit ni vos documents, ni vos mots de passe, ni votre historique de navigation. Le package est créé localement et n’est transmis à BAOI que lorsque vous choisissez de l’importer.
Importer un diagnostic BAOI
Déposez un package généré par BAOI ou le collecteur. Le fichier est traité pendant la requête et n’est jamais ajouté à la médiathèque WordPress.
Symptôme → Cause
Partez de ce que vous observez et ouvrez le parcours transversal existant, sans avoir besoin de package.
Analyser des logs techniques
Ouvrez l’analyseur existant pour les logs Windows, FortiGate, 3CX, sauvegarde, WordPress et SMTP.
Un package stable pour l’application et les scripts support
BAOI pour Windows et le collecteur léger alimentent le même moteur d’analyse déterministe.