Définition simple
Exchange Online est le service de messagerie cloud de Microsoft 365 qui héberge les boîtes aux lettres et les fonctions de transport associées.
Définition technique
Le service gère les boîtes utilisateurs, partagées et ressources, le routage des messages, les connecteurs, règles de transport, domaines et paramètres d’organisation. Il s’intègre aux identités du tenant ainsi qu’aux fonctions de sécurité et de conformité Microsoft 365.
Fonctionnement / rôle
Un message entrant ou sortant traverse les composants de transport Exchange Online, où les règles, connecteurs et contrôles applicables sont évalués avant la remise. Les administrateurs pilotent les objets et paramètres via le centre d’administration Exchange et les interfaces d’administration prises en charge.
À quoi cela sert ?
Héberger la messagerie professionnelle, centraliser les boîtes aux lettres et administrer le routage, les règles et les accès de messagerie d’une organisation.
Exemple concret
Une entreprise crée une boîte partagée pour le support, applique une règle de transport puis utilise un connecteur pour échanger avec une application ou une passerelle maîtrisée.
Problèmes fréquents
- Licence ou type de boîte inadapté
- Connecteur ou règle de transport provoquant un routage inattendu
- Domaine, alias ou permissions mal configurés
- Politique de sécurité ou de conformité bloquant un message légitime
Termes associés
Shared Mailbox · Distribution List · Defender for Office 365
À retenir : Pour diagnostiquer Exchange Online, distinguez le problème de boîte aux lettres du problème de transport, d’identité ou de politique.