Extension téléphonique

Définition simple

Un numéro interne attribué à un utilisateur, téléphone ou service dans un PBX.

Définition technique

Un numéro interne attribué à un utilisateur, téléphone ou service dans un PBX. Dans une architecture VoIP, ce concept intervient dans la signalisation, le média, les terminaux ou le PBX.

À quoi cela sert ?

Mettre en place ou diagnostiquer un service de téléphonie IP.

Exemple concret

Exemple : ce concept peut être rencontré lors du dépannage d’un appel ou d’un téléphone IP.

Problèmes fréquents

• NAT ou firewall
• Mauvais paramètre SIP
• Qualité réseau insuffisante