Définition simple
Une Mail Flow Rule, ou règle de flux de messagerie, est une règle Exchange Online qui applique des actions aux messages lorsqu’ils correspondent à des conditions définies.
Définition technique
Les règles de transport évaluent des propriétés telles que l’expéditeur, le destinataire, le domaine, des en-têtes, le contenu ou les pièces jointes. Elles peuvent ensuite appliquer une action, par exemple ajouter un avertissement, bloquer ou rejeter un message, modifier certains en-têtes ou rediriger le traitement. Des exceptions et une priorité déterminent précisément leur portée.
Fonctionnement / rôle
Son rôle est d’appliquer une politique de messagerie de manière centralisée pendant le transport du message, avant ou pendant sa remise, sans dépendre d’une règle Outlook individuelle.
À quoi cela sert ?
Ajouter une bannière aux messages externes, bloquer certains types de contenu, imposer une règle de conformité ou adapter le traitement de messages particuliers.
Exemple concret
Une règle détecte les messages provenant de l’extérieur de l’organisation et ajoute une bannière d’avertissement. Une exception exclut les partenaires approuvés et la priorité évite un conflit avec une autre règle.
Problèmes fréquents
- Conditions trop larges provoquant des faux positifs
- Exception manquante ou mal ordonnée
- Conflit de priorité entre plusieurs règles
- Diagnostic réalisé sans Message Trace ni vérification des en-têtes
Termes associés
Exchange Online · Message Trace · Connector Exchange Online
À retenir : Pour dépanner une Mail Flow Rule, vérifiez ses conditions, exceptions, priorité et l’itinéraire réel du message plutôt que la règle isolément.