Définition simple
Une fenêtre de maintenance est une plage planifiée durant laquelle des interventions techniques peuvent affecter un service.
Objectif et usage
Une fenêtre de maintenance réserve une période pour réaliser des opérations dont les effets doivent être coordonnés avec l’activité.
Comment ça fonctionne ?
Elle précise les horaires, services concernés, intervenants, communication et critères de fin ou d’arrêt prévus.
Exemple et vérification
Avant intervention, vérifier les dépendances et prévoir suffisamment de temps pour les contrôles et le rétablissement si l’opération prend du retard.
Points d’attention
Une fenêtre annoncée n’autorise pas tous les changements possibles et ne supprime pas leur risque. L’exclusion éventuelle de disponibilité dépend de la convention de mesure.
En résumé
La fenêtre coordonne le calendrier ; le contenu du changement et ses validations doivent rester identifiés.