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Sender mismatch apparaît lorsque l’adresse d’enveloppe ou le From utilisé par l’application n’est pas autorisé pour le compte SMTP authentifié.
Avant de commencer : adaptez toujours les commandes et manipulations à votre environnement. Sur un système de production, prévoyez une sauvegarde ou un retour arrière lorsque l’action peut modifier la configuration.
Étapes à suivre
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1
Relever l’erreur complète
Conservez le 550 et le texte exact retourné après DATA.
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2
Identifier le compte authentifié
Notez l’adresse utilisée pour LOGIN/AUTH.
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3
Comparer le From
Vérifiez l’adresse d’expéditeur configurée dans WordPress ou l’application.
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4
Tester l’alignement
Utilisez temporairement exactement la même adresse pour l’authentification et le From.
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5
Configurer l’alias si nécessaire
Ajoutez ou autorisez l’alias côté fournisseur avant de le réutiliser.
À retenir
- SPF ou DKIM ne corrigent pas un Sender mismatch lors de la soumission SMTP.
- Le Return-Path peut également être contrôlé par certains fournisseurs.
- Dans WordPress, forcez le From seulement si l’adresse est réellement autorisée.