Le serveur SMTP refuse le message car l’adresse d’expéditeur ne correspond pas aux droits du compte authentifié.
Causes probables
- From différent du compte autorisé
- Alias non autorisé
- Plugin WordPress utilisant une mauvaise adresse From
- Politique du fournisseur SMTP
Vérifications
- Comparer compte SMTP et From — Vérifiez l’adresse utilisée pour l’authentification et l’expéditeur du message.
- Contrôler les alias — Vérifiez que l’adresse From est autorisée comme alias ou délégation.
- Contrôler l’application — Dans WordPress ou le logiciel, vérifiez l’adresse d’expéditeur forcée.
- Lire le journal SMTP — Confirmez le code exact et le serveur qui le renvoie.
Solutions
- Aligner l’adresse From avec le compte autorisé
- Configurer correctement l’alias/délégation
- Corriger le plugin ou l’application d’envoi