Vue diagnostic rapide
Deux équipements utilisent la même adresse IP, ce qui provoque des pertes de connectivité, des bascules ARP et des accès intermittents.
- adresse statique située dans une plage DHCP
- ancienne réservation DHCP
- clone ou VM avec configuration copiée
- Identifier l’IP en conflit
- Comparer les MAC
- Contrôler DHCP
- sortir les IP statiques de la plage DHCP
- créer une réservation propre si nécessaire
- corriger l’équipement configuré en doublon
Plan technicien contextualisé
Relever précisément l’adresse signalée et les horaires du problème.
arp -aLa commande doit s’exécuter sans erreur inattendue et retourner des données cohérentes avec le service attendu.
Si le résultat est normal, réduisez la priorité de cette couche et poursuivez avec le contrôle discriminant suivant.
Si le résultat est anormal, conservez la sortie et investiguez cette couche avant tout changement plus large.
Consulter les tables ARP ou le switch pour retrouver les équipements concernés.
ipconfig /allLa configuration IP locale est cohérente ; testez la couche réseau suivante.
Investiguez DHCP, VLAN, configuration de la carte, passerelle ou affectation DNS.
Vérifier les réservations et l’étendue DHCP.
Get-NetNeighbor -AddressFamily IPv4La commande doit s’exécuter sans erreur inattendue et retourner des données cohérentes avec le service attendu.
Si le résultat est normal, réduisez la priorité de cette couche et poursuivez avec le contrôle discriminant suivant.
Si le résultat est anormal, conservez la sortie et investiguez cette couche avant tout changement plus large.
Contrôler serveurs, imprimantes, hyperviseurs et équipements réseau.
« Chercher les IP statiques » doit produire une observation permettant de confirmer ou d’écarter clairement « équipement configuré manuellement avec une IP déjà utilisée ».
Si l’observation est conforme, réduisez la priorité de « équipement configuré manuellement avec une IP déjà utilisée » et passez au contrôle distinct suivant.
Si l’observation est anormale, conservez la preuve et investiguez d’abord « équipement configuré manuellement avec une IP déjà utilisée ». Action associée : purger les entrées ARP après correction si le problème persiste.
Répétez le même test de validation après correction et confirmez que le symptôme initial a disparu. Validez la stabilité avant de clôturer l’incident.
Avant toute modification de configuration, relevez la valeur actuelle et prévoyez le retour arrière.
Escalader si l’adresse change régulièrement de MAC, ce qui peut indiquer un équipement cloné, un problème HA ou une configuration réseau plus complexe.
＋Afficher le guide détaillé completExplications détaillées et contenu de dépannage original.
Deux équipements utilisent la même adresse IP, ce qui provoque des pertes de connectivité, des bascules ARP et des accès intermittents.
Causes probables
- adresse statique située dans une plage DHCP
- ancienne réservation DHCP
- clone ou VM avec configuration copiée
- équipement configuré manuellement avec une IP déjà utilisée
Diagnostic étape par étape
- 1
Identifier l’IP en conflit
Relever précisément l’adresse signalée et les horaires du problème.
- 2
Comparer les MAC
Consulter les tables ARP ou le switch pour retrouver les équipements concernés.
- 3
Contrôler DHCP
Vérifier les réservations et l’étendue DHCP.
- 4
Chercher les IP statiques
Contrôler serveurs, imprimantes, hyperviseurs et équipements réseau.
Commandes utiles
arp -aipconfig /allGet-NetNeighbor -AddressFamily IPv4Solutions possibles
- sortir les IP statiques de la plage DHCP
- créer une réservation propre si nécessaire
- corriger l’équipement configuré en doublon
- purger les entrées ARP après correction si le problème persiste
Escalader si l’adresse change régulièrement de MAC, ce qui peut indiquer un équipement cloné, un problème HA ou une configuration réseau plus complexe.