Vue diagnostic rapide
L’accès par adresse IP fonctionne, mais le nom DNS échoue.
- Enregistrement DNS absent ou incorrect
- DNS client mal configuré
- Cache DNS obsolète
- Tester la résolution
- Contrôler les DNS du poste
- Vider le cache local
- Corriger ou créer l’enregistrement DNS
- Configurer les bons DNS sur le poste/DHCP
- Corriger le suffixe DNS ou la zone concernée
Plan technicien contextualisé
Exécutez nslookup ou Resolve-DnsName.
Resolve-DnsName serveur.exemple.localUne réponse DNS valide doit être renvoyée par le résolveur attendu, sans timeout.
Le DNS fonctionne pour ce test ; comparez le nom précis en échec, suffixe, cache et contexte applicatif.
Vérifiez Get-DnsClientServerAddress.
Get-DnsClientServerAddressLa commande doit s’exécuter sans erreur inattendue et retourner des données cohérentes avec le service attendu.
Si le résultat est normal, réduisez la priorité de cette couche et poursuivez avec le contrôle discriminant suivant.
Si le résultat est anormal, conservez la sortie et investiguez cette couche avant tout changement plus large.
Utilisez ipconfig /flushdns.
ipconfig /flushdnsLa commande doit s’exécuter sans erreur inattendue et retourner des données cohérentes avec le service attendu.
Si le résultat est normal, réduisez la priorité de cette couche et poursuivez avec le contrôle discriminant suivant.
Si le résultat est anormal, conservez la sortie et investiguez cette couche avant tout changement plus large.
Interrogez un serveur DNS précis si nécessaire.
Le nom exact en échec doit être résolu par le DNS attendu vers l’enregistrement attendu, sans timeout.
Si ce nom est correctement résolu, comparez cache applicatif, suffixe DNS et client/réseau où l’échec persiste.
Si la résolution échoue ou renvoie une mauvaise valeur, conservez serveur interrogé et réponse puis corrigez le résolveur, la zone/enregistrement ou le chemin DNS réellement en cause.
Répétez le même test de validation après correction et confirmez que le symptôme initial a disparu. Validez la stabilité avant de clôturer l’incident.
Avant toute modification de configuration, relevez la valeur actuelle et prévoyez le retour arrière.
Escaladez si plusieurs DNS internes renvoient des réponses différentes pour le même nom.
＋Afficher le guide détaillé completExplications détaillées et contenu de dépannage original.
L’accès par adresse IP fonctionne, mais le nom DNS échoue.
Causes probables
- Enregistrement DNS absent ou incorrect
- DNS client mal configuré
- Cache DNS obsolète
- Suffixe DNS incorrect
- Réplication
Diagnostic étape par étape
- 1
Tester la résolution
Exécutez nslookup ou Resolve-DnsName.
- 2
Contrôler les DNS du poste
Vérifiez Get-DnsClientServerAddress.
- 3
Vider le cache local
Utilisez ipconfig /flushdns.
- 4
Comparer plusieurs DNS
Interrogez un serveur DNS précis si nécessaire.
Commandes utiles
Resolve-DnsName serveur.exemple.localGet-DnsClientServerAddressipconfig /flushdnsSolutions possibles
- Corriger ou créer l’enregistrement DNS
- Configurer les bons DNS sur le poste/DHCP
- Corriger le suffixe DNS ou la zone concernée
Escaladez si plusieurs DNS internes renvoient des réponses différentes pour le même nom.