Un message ne quitte pas la boîte d’envoi du client de messagerie.
Causes probables
- Pièce jointe trop volumineuse
- Client hors connexion
- Authentification SMTP
- Message corrompu
- Problème de synchronisation du profil
Vérifications
- Vérifier la connectivité — Confirmez que le client est en ligne.
- Contrôler la taille du message — Comparez avec les limites du fournisseur.
- Tester un message simple — Envoyez un email sans pièce jointe à vous-même.
- Tester le webmail — Vérifiez si l’envoi fonctionne depuis le navigateur.
Solutions
- Réduire la taille des pièces jointes
- Reconnecter le compte
- Supprimer/recréer uniquement le message bloqué si nécessaire
- Corriger le profil si le problème persiste sur tous les messages