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Outlook ne termine pas l’ouverture du profil utilisateur.
Important : relevez toujours le message d’erreur exact et l’heure du problème avant de modifier la configuration. Les actions proposées doivent être adaptées à votre environnement.
Causes probables
- add-in
- profil Outlook
- Autodiscover ou authentification
Diagnostic étape par étape
- 1
Tester Outlook /safe
Écarter les compléments.
- 2
Tester Outlook Web
Distinguer service et client.
- 3
Créer profil de test
Comparer sans supprimer l’ancien.
Commandes utiles
outlook.exe /safeSolutions possibles
- Désactiver add-in fautif
- Recréer profil
- Corriger Autodiscover/auth
Quand escalader ?
Escalader si plusieurs utilisateurs sont touchés simultanément.