Windows indique que l’imprimante réseau est hors connexion ou les impressions restent en attente.
Causes probables
- Adresse IP changée
- Imprimante éteinte ou déconnectée
- Port TCP/IP incorrect
- Spouleur bloqué
- Pilote ou file d’impression
Vérifications
- Ping de l’imprimante — Testez son adresse IP.
- Ouvrir son interface web — Si disponible, vérifiez qu’elle répond.
- Contrôler le port Windows — Vérifiez que le port pointe vers la bonne IP.
- Contrôler la file — Regardez si un document bloque toute la queue.
Solutions
- Corriger l’adresse/port
- Supprimer seulement le document bloqué si nécessaire
- Redémarrer le spouleur avec prudence si plusieurs imprimantes partagent le service