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Une application utilisant smtp.office365.com ne peut plus s’authentifier et reçoit 535 5.7.139.
Important : relevez toujours le message d’erreur exact et l’heure du problème avant de modifier la configuration. Les actions proposées doivent être adaptées à votre environnement.
Causes probables
- SMTP AUTH désactivé sur la boîte
- SMTP AUTH désactivé au niveau organisation
- authentification héritée bloquée
- mauvais identifiants ou politique de sécurité
Diagnostic étape par étape
- 1
Vérifier le compte
Confirmer que les identifiants fonctionnent et que la boîte est active.
- 2
Contrôler SMTP AUTH
Vérifier le réglage de la boîte et de l’organisation.
- 3
Valider TLS et port
Tester 587 avec STARTTLS.
- 4
Vérifier les politiques
Contrôler Security Defaults, Conditional Access et restrictions d’authentification.
Commandes utiles
Get-TransportConfig | Format-List SmtpClientAuthenticationDisabledGet-CASMailbox user@domaine.tld | Format-List SmtpClientAuthenticationDisabledSolutions possibles
- activer SMTP AUTH uniquement pour la boîte qui en a besoin
- migrer vers une méthode moderne quand l’application le permet
- corriger le compte et le port utilisés
- documenter l’exception de sécurité
Quand escalader ?
Escalader si l’application ne prend en charge aucune méthode moderne et que l’activation de SMTP AUTH est incompatible avec la politique de sécurité.