Vue diagnostic rapide
Le site ou l’administration affiche « Une erreur critique est survenue » juste après la mise à jour d’un plugin, thème ou de WordPress.
- incompatibilité PHP
- fonction ou classe inexistante
- plugin incompatible avec une nouvelle version
- Identifier la dernière modification
- Désactiver sans supprimer
- Lire le log
- revenir à la version précédente du plugin fautif
- installer une version corrigée compatible
- corriger le code si le plugin est interne
Plan technicien contextualisé
Noter le plugin, thème ou version mis à jour juste avant le problème.
La capacité calculée doit correspondre au niveau RAID réel, au nombre de disques, au plus petit disque, aux réserves/spare et à la conversion To/TiB.
Si le calcul théorique correspond aux valeurs contrôleur/OS, l’écart est expliqué par le design et non par une panne.
Si l’écart reste significatif, conservez la topologie du contrôleur et vérifiez réserve cachée, hot spare, tailles mixtes ou overhead du système de fichiers avant tout redimensionnement.
Renommer le dossier du plugin suspect via FTP si wp-admin est inaccessible.
« Désactiver sans supprimer » doit produire une observation permettant de confirmer ou d’écarter clairement « fonction ou classe inexistante ».
Si l’observation est conforme, réduisez la priorité de « fonction ou classe inexistante » et passez au contrôle distinct suivant.
Si l’observation est anormale, conservez la preuve et investiguez d’abord « fonction ou classe inexistante ». Action associée : installer une version corrigée compatible.
Activer temporairement un journal de debug sans afficher les erreurs aux visiteurs.
La capacité calculée doit correspondre au niveau RAID réel, au nombre de disques, au plus petit disque, aux réserves/spare et à la conversion To/TiB.
Si le calcul théorique correspond aux valeurs contrôleur/OS, l’écart est expliqué par le design et non par une panne.
Si l’écart reste significatif, conservez la topologie du contrôleur et vérifiez réserve cachée, hot spare, tailles mixtes ou overhead du système de fichiers avant tout redimensionnement.
Comparer la version PHP aux prérequis du plugin.
« Vérifier PHP » doit produire une observation permettant de confirmer ou d’écarter clairement « conflit entre extensions ».
Si l’observation est conforme, réduisez la priorité de « conflit entre extensions » et passez au contrôle distinct suivant.
Si l’observation est anormale, conservez la preuve et investiguez d’abord « conflit entre extensions ». Action associée : tester les mises à jour sur une préproduction avant production.
Répétez le même test de validation après correction et confirmez que le symptôme initial a disparu. Validez la stabilité avant de clôturer l’incident.
Avant toute modification de configuration, relevez la valeur actuelle et prévoyez le retour arrière.
Escalader si l’erreur persiste même après désactivation du dernier composant modifié ou touche le cœur WordPress.
＋Afficher le guide détaillé completExplications détaillées et contenu de dépannage original.
Le site ou l’administration affiche « Une erreur critique est survenue » juste après la mise à jour d’un plugin, thème ou de WordPress.
Causes probables
- incompatibilité PHP
- fonction ou classe inexistante
- plugin incompatible avec une nouvelle version
- conflit entre extensions
Diagnostic étape par étape
- 1
Identifier la dernière modification
Noter le plugin, thème ou version mis à jour juste avant le problème.
- 2
Désactiver sans supprimer
Renommer le dossier du plugin suspect via FTP si wp-admin est inaccessible.
- 3
Lire le log
Activer temporairement un journal de debug sans afficher les erreurs aux visiteurs.
- 4
Vérifier PHP
Comparer la version PHP aux prérequis du plugin.
Solutions possibles
- revenir à la version précédente du plugin fautif
- installer une version corrigée compatible
- corriger le code si le plugin est interne
- tester les mises à jour sur une préproduction avant production
Escalader si l’erreur persiste même après désactivation du dernier composant modifié ou touche le cœur WordPress.