Le site ou l’administration affiche « Une erreur critique est survenue » juste après la mise à jour d’un plugin, thème ou de WordPress.
Causes probables
- incompatibilité PHP
- fonction ou classe inexistante
- plugin incompatible avec une nouvelle version
- conflit entre extensions
Vérifications
- Identifier la dernière modification — Noter le plugin, thème ou version mis à jour juste avant le problème.
- Désactiver sans supprimer — Renommer le dossier du plugin suspect via FTP si wp-admin est inaccessible.
- Lire le log — Activer temporairement un journal de debug sans afficher les erreurs aux visiteurs.
- Vérifier PHP — Comparer la version PHP aux prérequis du plugin.
Solutions
- revenir à la version précédente du plugin fautif
- installer une version corrigée compatible
- corriger le code si le plugin est interne
- tester les mises à jour sur une préproduction avant production
Quand escalader ?
Escalader si l’erreur persiste même après désactivation du dernier composant modifié ou touche le cœur WordPress.