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L’utilisateur est redemandé en permanence de s’authentifier ou de valider MFA.
Important : relevez toujours le message d’erreur exact et l’heure du problème avant de modifier la configuration. Les actions proposées doivent être adaptées à votre environnement.
Causes probables
- Conditional Access
- tokens/cookies
- méthode MFA défaillante
Diagnostic étape par étape
- 1
Tester navigateur privé
Écarter cache local.
- 2
Lire Sign-in logs
Identifier policy appliquée.
- 3
Vérifier méthodes MFA
Contrôler enregistrement.
Solutions possibles
- Corriger politique CA
- Révoquer sessions si nécessaire
- Réenregistrer méthode MFA
Quand escalader ?
Escalader avant de modifier une règle Conditional Access globale.