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Comment diagnostiquer une erreur SIP 488 Not Acceptable Here

Comparer les offres SDP, codecs et paramètres média quand un trunk ou un poste refuse l’appel.

ThématiqueRessources IT → Environ 1 min de lecture

Comparer les offres SDP, codecs et paramètres média quand un trunk ou un poste refuse l’appel.

Avant de commencer

Travaillez sur une copie ou un test contrôlé lorsque l’action peut affecter la production. Conservez les horodatages, captures et l’ancienne configuration afin de comparer le résultat.

Étapes

  1. Capturer la signalisation SIP autour de l’INVITE et de la réponse 488.
  2. Comparer les codecs proposés et ceux autorisés sur le trunk ou le poste.
  3. Vérifier SRTP, RTP, DTMF et les attributs SDP obligatoires.
  4. Contrôler les transformations SDP éventuelles par SBC ou NAT.
  5. Retester avec une offre minimale et documenter le paramètre réellement incompatible.

Validation

Rejouez le test initial après la modification et confirmez que le service attendu fonctionne sans créer de nouvelle régression. Documentez l’état final.

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