Le destinataire refuse l’offre média ou certains paramètres SDP.
Causes probables
- Codec non commun
- SRTP requis ou interdit
- DTMF incompatible
- SDP réécrit par SBC/NAT
Contrôles par ordre de priorité
- Capturer l’INVITE et le 488
- Comparer les codecs
- Vérifier SRTP/RTP
- Retester avec une offre minimale
Quand escalader
Escaladez lorsque la panne touche plusieurs utilisateurs, qu’une dépendance de production est indisponible ou que les journaux pointent vers un composant hors de votre contrôle. Joignez les horodatages, le périmètre, les tests déjà réalisés et le dernier état fonctionnel connu.