Le service web est temporairement indisponible ou refuse de nouvelles requêtes.
Important : relevez toujours le message d’erreur exact et l’heure du problème avant de modifier la configuration. Les actions proposées doivent être adaptées à votre environnement.
Causes probables
- Maintenance
- Saturation serveur
- Pool PHP/application indisponible
- Limite de connexions
- Protection anti-abus
Diagnostic étape par étape
- 1
Vérifier si le problème est global
Testez plusieurs pages et utilisateurs.
- 2
Contrôler les ressources
CPU, RAM, workers, connexions.
- 3
Lire les logs
Recherchez les messages de surcharge ou maintenance.
- 4
Vérifier l’hébergeur
Un quota ou incident plateforme peut produire des 503.
Solutions possibles
- Rétablir les workers/services
- Corriger la surcharge
- Réduire la charge applicative ou augmenter les ressources si nécessaire
Quand escalader ?
Escaladez si le 503 provient d’une limite ou d’un incident de l’hébergeur.