Vue diagnostic rapide
L’utilisateur est redemandé en permanence de s’authentifier ou de valider MFA.
- Conditional Access
- tokens/cookies
- méthode MFA défaillante
- Tester navigateur privé
- Lire Sign-in logs
- Vérifier méthodes MFA
- Corriger politique CA
- Révoquer sessions si nécessaire
- Réenregistrer méthode MFA
Plan technicien contextualisé
Écarter cache local.
« Tester navigateur privé » doit produire une observation permettant de confirmer ou d’écarter clairement « Conditional Access ».
Si l’observation est conforme, réduisez la priorité de « Conditional Access » et passez au contrôle distinct suivant.
Si l’observation est anormale, conservez la preuve et investiguez d’abord « Conditional Access ». Action associée : Corriger politique CA.
Identifier policy appliquée.
« Lire Sign-in logs » doit produire une observation permettant de confirmer ou d’écarter clairement « tokens/cookies ».
Si l’observation est conforme, réduisez la priorité de « tokens/cookies » et passez au contrôle distinct suivant.
Si l’observation est anormale, conservez la preuve et investiguez d’abord « tokens/cookies ». Action associée : Révoquer sessions si nécessaire.
Contrôler enregistrement.
« Vérifier méthodes MFA » doit produire une observation permettant de confirmer ou d’écarter clairement « méthode MFA défaillante ».
Si l’observation est conforme, réduisez la priorité de « méthode MFA défaillante » et passez au contrôle distinct suivant.
Si l’observation est anormale, conservez la preuve et investiguez d’abord « méthode MFA défaillante ». Action associée : Réenregistrer méthode MFA.
Répétez le même test de validation après correction et confirmez que le symptôme initial a disparu. Validez la stabilité avant de clôturer l’incident.
Avant toute modification de configuration, relevez la valeur actuelle et prévoyez le retour arrière.
Escalader avant de modifier une règle Conditional Access globale.
＋Afficher le guide détaillé completExplications détaillées et contenu de dépannage original.
L’utilisateur est redemandé en permanence de s’authentifier ou de valider MFA.
Causes probables
- Conditional Access
- tokens/cookies
- méthode MFA défaillante
Diagnostic étape par étape
- 1
Tester navigateur privé
Écarter cache local.
- 2
Lire Sign-in logs
Identifier policy appliquée.
- 3
Vérifier méthodes MFA
Contrôler enregistrement.
Solutions possibles
- Corriger politique CA
- Révoquer sessions si nécessaire
- Réenregistrer méthode MFA
Escalader avant de modifier une règle Conditional Access globale.