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Dépannage

Boucle MFA Microsoft 365

L’utilisateur est redemandé en permanence de s’authentifier ou de valider MFA.

ThématiquePannes & dépannage → Environ 1 min de lecture

L’utilisateur est redemandé en permanence de s’authentifier ou de valider MFA.

Causes probables

  • Conditional Access
  • tokens/cookies
  • méthode MFA défaillante

Vérifications

  1. Tester navigateur privé — Écarter cache local.
  2. Lire Sign-in logs — Identifier policy appliquée.
  3. Vérifier méthodes MFA — Contrôler enregistrement.

Solutions

  • Corriger politique CA
  • Révoquer sessions si nécessaire
  • Réenregistrer méthode MFA

Quand escalader ?

Escalader avant de modifier une règle Conditional Access globale.

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