Vue diagnostic rapide
Le poste n’obtient pas de bail DHCP et bascule en adressage APIPA.
- DHCP inaccessible
- VLAN incorrect
- liaison réseau instable
- Contrôler ipconfig
- Tester le VLAN
- Renouveler le bail
- Corriger DHCP relay ou scope
- Corriger VLAN/port
- Réparer la connectivité physique
Plan technicien contextualisé
Vérifier l’adresse, passerelle et serveur DHCP.
ipconfig /allUne adresse valide hors APIPA, la passerelle attendue et les DNS doivent être présents.
La configuration IP locale est cohérente ; testez la couche réseau suivante.
Investiguez DHCP, VLAN, configuration de la carte, passerelle ou affectation DNS.
Comparer avec un poste fonctionnel sur le même port/SSID.
ipconfig /release && ipconfig /renewLa commande doit s’exécuter sans erreur inattendue et retourner des données cohérentes avec le service attendu.
Si le résultat est normal, réduisez la priorité de cette couche et poursuivez avec le contrôle discriminant suivant.
Si le résultat est anormal, conservez la sortie et investiguez cette couche avant tout changement plus large.
Relâcher puis renouveler après correction réseau.
Le client doit recevoir une adresse, passerelle et DNS valides depuis le scope/VLAN attendu, sans APIPA ni réseau inattendu.
Si le bail est correct, poursuivez sur passerelle/DNS/service plutôt que de modifier DHCP.
Si le bail est absent ou incorrect, comparez VLAN, relais, disponibilité du scope et un autre client sur le même chemin d’accès.
Répétez le même test de validation après correction et confirmez que le symptôme initial a disparu. Validez la stabilité avant de clôturer l’incident.
Avant toute modification de configuration, relevez la valeur actuelle et prévoyez le retour arrière.
Escalader si plusieurs VLAN sont touchés ou si le serveur DHCP est indisponible.
＋Afficher le guide détaillé completExplications détaillées et contenu de dépannage original.
Le poste n’obtient pas de bail DHCP et bascule en adressage APIPA.
Causes probables
- DHCP inaccessible
- VLAN incorrect
- liaison réseau instable
Diagnostic étape par étape
- 1
Contrôler ipconfig
Vérifier l’adresse, passerelle et serveur DHCP.
- 2
Tester le VLAN
Comparer avec un poste fonctionnel sur le même port/SSID.
- 3
Renouveler le bail
Relâcher puis renouveler après correction réseau.
Commandes utiles
ipconfig /allipconfig /release && ipconfig /renewSolutions possibles
- Corriger DHCP relay ou scope
- Corriger VLAN/port
- Réparer la connectivité physique
Escalader si plusieurs VLAN sont touchés ou si le serveur DHCP est indisponible.