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Les postes du VLAN communiquent localement mais n’accèdent pas à Internet.
Important : relevez toujours le message d’erreur exact et l’heure du problème avant de modifier la configuration. Les actions proposées doivent être adaptées à votre environnement.
Causes probables
- policy firewall absente
- NAT absent
- route/passerelle incorrecte
Diagnostic étape par étape
- 1
Tester passerelle
Ping de la gateway du VLAN.
- 2
Tester IP publique
Distinguer routage de DNS.
- 3
Vérifier firewall/NAT
Comparer avec un VLAN fonctionnel.
Commandes utiles
ping 1.1.1.1tracert 1.1.1.1Solutions possibles
- Ajouter/corriger policy
- Configurer NAT
- Corriger route ou gateway
Quand escalader ?
Escalader si le problème touche plusieurs VLAN ou le WAN.