Une méthode courte permet de distinguer add-in, profil local et problème Microsoft 365.
Étapes
- Tester Outlook Web — Confirmez l’accès à la boîte.
- Lancer en mode sans échec — Écartez les compléments.
- Tester un nouveau profil — Ne supprimez pas immédiatement l’ancien.
- Contrôler Autodiscover — Si le profil de test échoue également.
Commandes utiles
outlook.exe /safeÀ retenir
- Sauvegardez les paramètres spécifiques avant de recréer un profil.
- Un incident global M365 peut rendre inutile le dépannage local.