ThématiqueMicrosoft 365 →
Une méthode courte permet de distinguer add-in, profil local et problème Microsoft 365.
Avant de commencer : adaptez toujours les commandes et manipulations à votre environnement. Sur un système de production, prévoyez une sauvegarde ou un retour arrière lorsque l’action peut modifier la configuration.
Étapes à suivre
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1
Tester Outlook Web
Confirmez l’accès à la boîte.
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2
Lancer en mode sans échec
Écartez les compléments.
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3
Tester un nouveau profil
Ne supprimez pas immédiatement l’ancien.
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4
Contrôler Autodiscover
Si le profil de test échoue également.
Commandes utiles
outlook.exe /safe
À retenir
- Sauvegardez les paramètres spécifiques avant de recréer un profil.
- Un incident global M365 peut rendre inutile le dépannage local.